這是一個(gè)關(guān)于
我們AEON與MIRAI*
的故事。
*MIRAI是“未來(lái)”的日語(yǔ)發(fā)音
愿景宣言
不變的是，
堅(jiān)持以“顧客”為原點(diǎn)；
以“生活”為業(yè)務(wù)領(lǐng)域，
為顧客創(chuàng)造更多的滿足和喜悅。
需要改變的是，
注重多元化的“個(gè)人”，
以前所未有的程度理解每個(gè)人的所思所想；
不僅要應(yīng)對(duì)不斷變化的未來(lái),
更要“創(chuàng)造”美好未來(lái)生活。
我們把顧客和永旺人的“笑容”
比作五彩繽紛的花朵，
所以在愿景宣言中用“綻放”來(lái)形容“笑容”。
這是一個(gè)關(guān)于
我們AEON與MIRAI*
的故事。
*MIRAI是“未來(lái)”的日語(yǔ)發(fā)音
我們要去往哪里？
這個(gè)問題突然浮上AEON的心頭。
就在這時(shí)，她發(fā)現(xiàn)MIRAI就在自己身邊。
未來(lái)，
社會(huì)會(huì)變成什么樣？
我們會(huì)過上怎樣的生活？
這世上并沒有既定的未來(lái)。
MIRAI笑著回答：
基于現(xiàn)狀可以預(yù)測(cè)不久的將來(lái)。
比如
技術(shù)可能會(huì)給人們帶來(lái)更多自由，
但同時(shí)也會(huì)有人因此陷入困境吧。
環(huán)境問題可能會(huì)變得更為嚴(yán)重，
世界也許會(huì)由此變得更加團(tuán)結(jié)。
不過未來(lái)究竟會(huì)變成什么樣，
我們也并非全然不知。
因?yàn)椤跋Ｍ麑?shí)現(xiàn)這樣的
生活和社會(huì)”的想法本身，
也會(huì)成為未來(lái)的一部分。
MIRAI指著遠(yuǎn)方說(shuō)道：
來(lái)，抬頭看。
不要只顧眼前，要看向更遠(yuǎn)的地方。
你看到了什么？
我什么也看不到。
只有一片空白。
那么，試著想象一下。
在心中描繪出你想看的風(fēng)景。
AEON再一次將目光投向遠(yuǎn)方，
如同眺望一塊空白的畫布。
......啊！
笑容！我看到了笑容！
大家臉上都洋溢著從未見過的幸福笑容。
燦爛的像盛開的花朵一樣鋪滿視野。
看，顧客在笑！我們也在笑！
無(wú)法預(yù)測(cè)，卻可以想象。
可以想象，就能夠創(chuàng)造。
嗯，看到啦！
這就是我們所追求的風(fēng)景。
AEON興奮的說(shuō)道：
創(chuàng)造
人人綻放笑容的
美好未來(lái)生活！
只要心中裝滿五彩繽紛的笑容，
就一定可以做到！
愿景的定位和架構(gòu)
這個(gè)故事是我們?nèi)ネ硐胛磥?lái)的起點(diǎn)。你在心中描繪了怎樣的風(fēng)景呢？
“永旺集團(tuán)未來(lái)愿景”根據(jù)“永旺的基本理念”制定而成，注入了集團(tuán)旗下各公司及永旺人的理想和信念，是我們邁向未來(lái)的路標(biāo)。
該愿景由“永旺集團(tuán)所追求的未來(lái)”、“永旺集團(tuán)的理想目標(biāo)”以及“我們所堅(jiān)持的態(tài)度和誓言”三大部分構(gòu)成。
“愿景宣言”是對(duì)愿景整體的概括。
創(chuàng)造
人人綻放笑容的
美好未來(lái)生活
使顧客真切感受到
“更加陽(yáng)光的社會(huì)”與“屬于自己的幸福”，
從而實(shí)現(xiàn)“人人精神富足、
處處笑意盈盈”的美好未來(lái)
引領(lǐng)共創(chuàng)新生活，
使個(gè)人和社會(huì)更加富足與精彩
~三大態(tài)度~
“以理想為起點(diǎn)，積極主動(dòng)作為”
“持續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)步，創(chuàng)造全新價(jià)值”
“建立廣泛聯(lián)系，攜手共創(chuàng)未來(lái)”
~一項(xiàng)誓言~
“堅(jiān)持真摯與誠(chéng)實(shí)”
永旺集團(tuán)所追求的未來(lái)
世界變化的速度不斷加快，各種問題相互交織，未來(lái)變得愈加難以預(yù)測(cè)：也許會(huì)有許多驚人的邂逅或驚喜的發(fā)現(xiàn)，但更加復(fù)雜而嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)也可能隨之增加。
隨著技術(shù)的進(jìn)步，人類的可能性也在不斷拓展。顧客將更加渴望獲得如個(gè)性、共鳴、信賴等心靈深處的富足。
我們以顧客為原點(diǎn)設(shè)想并描繪“所追求的未來(lái)”。
生活中全新的便利服務(wù)、舒適體驗(yàn)和激動(dòng)人心的經(jīng)歷將會(huì)不斷增加。因社會(huì)發(fā)展所帶來(lái)的環(huán)境問題、不平等現(xiàn)象等負(fù)面影響所引起的憂慮將被逐漸消除。我們要實(shí)現(xiàn)這樣的未來(lái)。
使顧客能夠了解自身潛力、實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展；能夠展現(xiàn)自身個(gè)性和魅力；能夠找到合適自身發(fā)展的平臺(tái)，擁有能夠產(chǎn)生共鳴、相互信任的伙伴。我們要實(shí)現(xiàn)這樣的未來(lái)。
在社會(huì)發(fā)展與個(gè)體幸福出現(xiàn)矛盾時(shí)，通過兼顧二者的平衡，使顧客過上內(nèi)心富足、笑容常現(xiàn)的生活。我們要實(shí)現(xiàn)這樣的未來(lái)。
永旺集團(tuán)的理想目標(biāo)
我們希望成為與顧客以及對(duì)我們的愿景產(chǎn)生共鳴的各界同仁一起，共同創(chuàng)造充滿笑容的美好未來(lái)生活的企業(yè)集團(tuán)。
通過自主創(chuàng)新、引領(lǐng)共創(chuàng)新生活，在潤(rùn)澤個(gè)人和社會(huì)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)自身發(fā)展。
進(jìn)一步升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)，以“連接”為關(guān)鍵詞發(fā)揮功能，提供全新價(jià)值。
加深與個(gè)人的連接
構(gòu)筑人與社會(huì)的連接
建立人與人的連接
拓展多元廣泛的連接
通過發(fā)揮以下4項(xiàng)功能，提供全新價(jià)值。這正是我們的挑戰(zhàn)所在。
通過增加產(chǎn)品、服務(wù)提供前后的接觸點(diǎn)，加深與顧客的連接，全面了解每一位顧客的生活狀態(tài)、理解其心情和感受。為顧客提供其內(nèi)心真正需要的價(jià)值，使顧客可以了解自身潛力、發(fā)揮個(gè)性，享受每天的生活。
根據(jù)每個(gè)人的價(jià)值觀和興趣愛好，使顧客彼此之間建立連接。為顧客提供機(jī)會(huì)、時(shí)間和平臺(tái)，使其能夠跨越年齡和距離的障礙，在生活上產(chǎn)生交集，并與那些能夠產(chǎn)生共鳴、相互信任的人來(lái)分享樂趣和喜悅。
連接人與社會(huì)，使顧客通過與周圍產(chǎn)生關(guān)聯(lián)或?yàn)閯e人帶來(lái)積極影響而實(shí)現(xiàn)內(nèi)心富足。為顧客提供機(jī)會(huì)和方法，使其可以更好地發(fā)揮個(gè)性和能力，真切感受到作為社會(huì)一份子的快樂。
將顧客與外界的連接從“身邊”拓展至“地區(qū)”乃至“世界”，使其能夠通過自己的日常生活意識(shí)到整個(gè)社會(huì)的豐富多彩。我們將與顧客一起創(chuàng)造更加陽(yáng)光的社會(huì)、充滿歡樂的生活。
我們所堅(jiān)持的態(tài)度和誓言
作為一個(gè)不斷革新的企業(yè)集團(tuán)，為了實(shí)現(xiàn)愿景，創(chuàng)造綻放笑容的美好未來(lái)生活，我們堅(jiān)持三大態(tài)度和一項(xiàng)誓言。
以顧客為原點(diǎn)，心懷理想，積極表達(dá)，主動(dòng)作為。通過自主行動(dòng)促進(jìn)溝通和協(xié)作，進(jìn)而將由此產(chǎn)生的趨勢(shì)作為創(chuàng)新的力量。
通過持續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)步，拓展行動(dòng)的可能性。通過實(shí)踐開拓學(xué)識(shí)和眼界、磨練個(gè)人專業(yè)能力，不斷創(chuàng)造全新價(jià)值。
跨越企業(yè)、團(tuán)體、組織之間的壁壘，建立廣泛聯(lián)系并加以維護(hù)和發(fā)展。以此來(lái)加速推動(dòng)互相學(xué)習(xí)和價(jià)值創(chuàng)造的循環(huán)，共同創(chuàng)造美好未來(lái)生活。
唯有堅(jiān)持真摯與誠(chéng)實(shí)，才能使自己的行動(dòng)獲得他人的信任、使自己的想法贏得他人的共鳴。來(lái)自于顧客與伙伴的共鳴將成為共創(chuàng)的起點(diǎn)。我們將會(huì)永遠(yuǎn)堅(jiān)持這份真摯與誠(chéng)實(shí)。
敢于想象！勇于創(chuàng)造！
一片綻放五彩笑容的風(fēng)景。